Servicio y Garantías

Servicio

Para nosotros es primordial que los clientes estén felices con sus sistemas de descanso por lo que nos esforzamos cada día para que si sucede algún problema podamos resolverlo inmediatamente. Podemos garantizar que si un cliente solicita ayuda para hacer algún ajuste o arreglo al sistema, podemos responder en máximo 24 horas, aunque casi el 100% de la veces vamos el mismo día que el cliente nos llama.

Contamos con personal capacitado y con mucha experiencia en los sistemas tanto manuales como eléctricos de manera que brindamos el servicio de mantenimiento de todas las camas.

Facilidades de Pago

Con el fin de poner a disposición de una mayor cantidad de personas este maravilloso sistema de descanso, hemos establecido el sistema de apartados. De esta manera si un cliente no puede pagar en efectivo, cheque o con tarjeta de crédito, podrá apartar el sistema de su preferencia con un 25% del valor y cancelar en tres meses. También existe la posibilidad de extender el apartado a 6 meses o más, pagando cuotas iguales cada mes pero siempre apartando con un 25% del valor de la compra. El producto se entrega en el momento que el cliente cancele la última cuota.

Garantía

10 AÑOS DE GARANTIA DE CALIDAD

Garantizamos que los productos consisten exclusivamente de los mejores materiales; los cuales han sido cuidadosamente confeccionados.

Con respecto a las bases de listones, la garantía es otorgada en caso de materiales defectuosos o de fallo de construcción.
Para motores y equipos eléctricos la garantía es otorgada por un período de dos años.

En cuanto a los colchones, la garantía es otorgada para la aptitud de uso y mantenimiento bajo condiciones de uso normal. Los colchones se suavizan con el tiempo; esta apariencia normal no está cubierta por la garantía. Los protectores para colchones debajo y sobre el colchón son ampliamente recomendados. Daños producidos por el uso sin cobertor, no están incluidos en la garantía.

Para otros productos de cama tales como: almohadas, duvets, y otros productos textiles, como sábanas de lino, o fundas; se otorga la garantía para defectos del material o fallas de confección, y es válida hasta la primera lavada o tratamiento químico.